Ulrich Palm, Leitung Services Gebäudemanagement, MTU Aero Engines Holding AG: "Zusammen mit der Beratung und dem QM-System von Neumann & Neumann konnten für eine zielorientierte Fremdfirmensteuerung die Vertragsgrundlage sowie ein Kennzahlensystem aufgebaut werden. Erfolgsentscheidend war die Neutralität dieser Instanz in der internen Kommunikation."